DECOS JOIN DOCUMENT & CASE MANAGEMENT

Organisaties hebben de afgelopen jaren steeds meer processen gedigitaliseerd waardoor er steeds meer waardevolle informatie wordt opgeslagen in fileshares en diverse andere procesapplicaties. Het gevaar van deze decentrale werkwijze is dat belangrijke documenten niet tijdig worden afgehandeld of zelfs zoekraken.

Document – en Case Management geïntegreerd

Het Document – en Case Management systeem JOIN faciliteert de medewerker een moderne, plaats onafhankelijke manier van werken waarbij een case (de zaak) centraal wordt gesteld en tijdig automatisch rappelleert bij kritische deadlines.

Het centraal stellen van een zaak, waarbij de medewerkers die met deze zaak werken, de bijbehorende stukken centraal in JOIN archiveren, wordt zaakgericht werken genoemd, waarbij de bewaar – en vernietigingstermijnen van het bijbehorende werkproces automatisch door het Document en Case Management Systeem in acht worden genomen.

Geautoriseerde medewerkers hebben direct toegang tot de meest actuele gegevens als ook de relevante status omtrent een zaak ongeacht waar zij zich bevinden. De applicatie JOIN faciliteert daarbij krachtige mogelijkheden voor het succesvol afhandelen van een klacht, de intake van een nieuwe medewerker, of het op route zetten van een offerte die  per e-mail is ontvangen, waarbij een en ander automatisch in het juiste zaakdossier wordt opgeslagen.

Zo worden processen bewaakt en documenten die voor meerdere afdelingen interessant kunnen zijn automatisch in het juiste dossier in JOIN opgeslagen. Snelle toegang tot relevante informatie is een absolute noodzaak en casemanagement software maakt het mogelijk om kenniswerkers zo succesvol mogelijk te laten functioneren en zo krijgt JOIN een steeds centralere rol in de informatiehuishouding wat de transparantie en efficiëntie ten goede komt.

VOORDELEN decos jOIN document & case management

• Organisatie brede oplossing voor uniform documentbeheer
• Laagdrempelige toegang voor geautoriseerde belanghebbenden
• Altijd de juiste versie van een document snel voorhanden
• Op eenvoudige wijze delen van informatie
• Processen worden op transparante wijze nageleefd en tijdig afgehandeld

Handige resources over JOIN ZAAK & DOCUMENT