Doclogic verzorgt graag voor u het volledige reguliere beheer en monitoring van uw Decos en MIT Office servers.

Wij onderscheiden hierin 3 varianten.
A. Tot 150 gebruikers en alleen productieserver
B. Meer dan 150 gebruikers of tot 150 gebruikers + een extra testserver
C. Meer dan 150 gebruikers + een extra testserver

Onder het serverbeheer vallen naast het reguliere technische beheer ook 2 maal per jaar een update van de software, een geautomatiseerd monitoringsysteem en onze waardevolle DVO calamiteiten. Met onze DVO calamiteiten bent u verzekerd van een zeer snelle reactietijd in geval van een ernstige storing. 

Dagelijks controle van back-up, antivirus updates, vrije schijfruimte wijziging, inloggen met onjuiste credentials ('hackpogingen') en eventlog. Continu (elke 5 minuten) controle van  essentiële Windows-services, beschikbare schijfruimte en geheugengebruik. Daarnaast controle van bijvoorbeeld specifieke Decos services, beschikbaarheid van externe bronnen (zoals OLO, SIM, Gegevensmakelaar enz.) en Doclogic maatwerk (Publicatiehulp, koppeling BAG, legesexport enz.). Indien gewenst is serverbeheer uit te breiden met “Take Control”, Patch , Alarmering, via e-mail of via SMS en rapportages.

Bij serverbeheer door Doclogic heeft u ook recht op onze Calamiteitenservice. In geval van een zeer urgent bedrijfskritisch probleem, bijvoorbeeld uitval van cruciale onderdelen van de door Doclogic ondersteunde applicatie, waarvoor geen workaround bestaat en/of beschikbaar is, start  Doclogic binnen vier werkuren (op afstand) en werkt middels constante inzet aan de oplossing of de-escalatie. Indien nodig zijn wij uiterlijk de volgende ochtend van een werkdag bij u on-site.

Wilt u meer weten over serverbeheer en onze calamiteitenservcie, klik dan hier! Of bel 0522-442961.